Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмен и возврат товара. Если возник вопрос по поводу обмена или возврата приобретенной продукции, советуем учесть следующие моменты: При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки и качество товара. Убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений. Это нужно сделать непосредственно в присутствии менеджеров службы доставки. Мы не несем ответственность за наличие повреждений продукции, которая была повреждена при перевозке. В случае обнаружения любых несоответствий или повреждений вы имеете право отказаться от получения товара. Согласно Дополнению 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів» печатная продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Исключение составляют случаи, когда выявлен полиграфический брак, который приводит к потере информации: отсутствие печатного текста (непропечатанные страницы), замятие печатным станком листа, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, книга-перевертыш (неправильно приклеена обложка). В случае обнаружения такого рода недостатков за Вами остается право вернуть в наш магазин книгу, приобретенную ранее, в течение 14 дней с момента получения, предварительно предоставив нам доказательства брака ( фото, видео полученного товара). Претензии к качеству полиграфической продукции принимаются по телефону: +380 508439188 или +380 966296212. Вопросы по возврату и обмену товара с установленным фактом брака, а также по возмещению денежных средств за этот товар решаются с нашими менеджерами в индивидуальном порядке.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.